在會員中心自助關閉
登入原 RiveX 帳號,打開會員中心的私有資料與帳號關閉功能。請先匯出需要保留的資料,再完成頁面上的二次確認;如有 VIP 群綁定,先在會員中心解除綁定。
也可透過電子郵件提出請求
用註冊 RiveX 的信箱寄信,標題填寫「RiveX Account Deletion Request」,說明希望刪除帳號或哪些資料。我們會先驗證帳號所有權,再處理請求。請勿提供密碼、付款卡資料、身份證件、私鑰或助記詞。
刪除與必要保留
帳號關閉後,網站與 APP 登入會撤銷;線上自選、工作區、畫線、警報、提醒、私有行情源正文及相關個人設定會刪除。本機裝置上已保存的內容可另行清除。必要備份依輪替週期退出保存範圍,不會用來重新啟用已關閉帳號。
只保留防止舊裝置重新上傳的最小鎖,以及付款核對、退款、爭議處理與安全所必要的去識別化紀錄。其保存期間依適用義務與處理需要決定;您可透過客服查詢具體資料及期限。
Google Play 購買
刪除 RiveX 帳號不會自動退款,也不會替您取消 Google Play 內其他訂閱。Google Play 內購尚未開放。開放後的 RiveX 方案採預付期限,不自動續費;Google 購買紀錄由 Google 管理,可在 Google Play 管理購買或按其規則申請退款。