Membresía y serviciosCerrar la cuenta en el centro de miembros
Inicia sesión en tu cuenta original de RiveX y abre la sección de datos privados y cierre de cuenta del centro de miembros. Exporta los datos que quieras conservar y completa la confirmación de la página. Desvincula primero cualquier grupo VIP.
Solicitar la eliminación por correo
Escríbenos desde la dirección registrada en RiveX con el asunto ‘RiveX Account Deletion Request’. Indica si deseas eliminar la cuenta o determinados datos. Verificamos la titularidad antes de procesar la solicitud. No envíes contraseñas, datos de tarjetas, documentos de identidad, claves privadas ni frases semilla.
Eliminación y conservación necesaria
El cierre revoca las sesiones del sitio web y de la app y elimina las listas de seguimiento, espacios de trabajo, dibujos, alertas, recordatorios, fuentes de mercado privadas y ajustes personales en línea. Puedes borrar por separado los datos guardados en tus dispositivos. Las copias necesarias caducan mediante rotación y no se usan para reactivar cuentas cerradas.
Solo conservamos marcadores mínimos que impiden nuevas cargas desde dispositivos antiguos y registros desidentificados necesarios para verificar pagos, reembolsos, disputas y seguridad. Los plazos dependen de las obligaciones aplicables y las necesidades del proceso. Consulta con soporte sobre registros y plazos concretos.
Compras en Google Play
Eliminar la cuenta de RiveX no reembolsa automáticamente las compras ni cancela otras suscripciones de Google Play. Las compras de Google Play aún no están disponibles. Los planes preparados son de prepago y no se renuevan automáticamente. Google administra sus registros; utiliza Google Play para gestionar compras o solicitar reembolsos según sus reglas.